昆明市禄劝县“标点符号”话普法 普法强基走新更走心

原标题：昆明市禄劝县“标点符号”话普法 普法强基走新更走心

自普法强基补短板专项行动开展以来，昆明市禄劝县九龙镇派出所坚持从辖区特点出发，立足派出所基层基础工作，一以贯之，以“符号思维”继续深挖“四员”潜能，用心用情解决群众急难愁盼问题，让普法强基补短板专项行动走新更走心。

(资料图)

为群众答疑解惑 他们是解决“问号”的信息员

“群众在哪里，我们的服务就到哪里！移动微警务阵地前移就是流动式警务室，只为解答群众心中的问号。”派出所因时制宜、转变警务模式，因情施策、优化警务模式，18名民警辅警分别包保18个村委会，全面进驻254个自然村小组微信群，构建“微警务”，提升管理服务效能，做到不推、不拖、不遮、不掩，第一时间给予答复，及时反馈进展情况。

提升群众安全感满意度 他们是画好“感叹号”的宣传员

“能让老百姓感受到安全感、幸福感，为他们画上满意的感叹号，是我们最重要的工作。”该派出所聚焦农村地区群众普法工作实际，积极探索普法宣传新模式，推动“警格+网格”双向赋能、同频共振，用“小网格”托起“大平安”，不断提升人民群众的法律意识和法律素养。同时采取线上+线下方式让法律宣传全覆盖，真正做到面向群众、服务群众、惠及群众。

线上搭建“指尖”阵地，宣传员充分发挥微信公众号、手机短信、微信群的优势，打破传统，及时推送“接地气”的温馨提示、法律宣传，进一步加大宣传力度和密度，多角度扩大宣传范围，提升群众的安全防范意识。

线下结合“问计于民大走访”活动，通过入户走访、火塘会、院坝会面对面开展普法宣讲，现场解答群众问题。以宣传栏、宣传标语等为载体，多形式开展法律宣传，进一步提升群众知晓率、参与率，同时引导群众合理利用法律途径解决诉求。

工作开展以来，派出所运用村小组微信群，发送普法海报10期2800余次；转发各类普法宣传链接10000余次；发送各类信息5000余次。到各村召开普法宣讲会36次；入户宣传、火塘普法、院坝宣讲300余次。

真情真心化解矛盾 他们是划下“句号”的调解员

“矛盾就是警情，调解也是执法，解决群众最基本的问题，为邻里小事画上‘句号’。”该派出所把调解优先的理念贯穿到执法办案全过程，创新推进“1+1+1+N”工作机制，即“1名社区民警+1名驻村辅警+1名网格员+N名‘红袖标’”的工作方法，联合司法所、自然资源所、妇联等职能部门组成调解团，利用“微信群”上报矛盾纠纷，及时接收调解“小纠纷”、消除“小隐患”，将矛盾化解在最前端，完善“警调衔接”举措，推动矛盾纠纷快速合理解决。

加强与村组干部的沟通协作，将254个村小组长发展为矛盾纠纷隐患的观察员，将18个驻村警务助理确定为矛盾纠纷先期调解员，积极促进矛盾纠纷化解在村组。

今年来，辖区各类矛盾纠纷调解率达96.3%；“四员”警务推行以来，及时发现矛盾纠纷53起，均得到有效调解。

做优做细便民利民 他们是倾听“冒号”的服务员

“这下好了，老人终于有身份证了，帮我们解决了大困难，真的太感谢了。”近日，经民警上门耐心细致的服务，为因受伤残疾长期无法出门的群众办理了身份证。

该派出所以创新发展“枫桥经验”为引领，积极开展窗口前移下沉、惠民服务等活动，拉近派出所与群众的距离；做全窗口覆盖服务体系，做优窗口规范化建设，做实窗口便民服务措施，做好上门普法宣传。派出所10名民警辅警熟知户籍政策及窗口业务，立足实际积极推行“上门服务”等便民举措，实行“24小时制”“赶集日不打烊”等窗口服务，做到群众随到随办。开通办理“车驾管”业务，使群众在家门口的派出所能办理驾驶证、行驶证业务；为学生、外地务工人员及特殊群众开通“网上绿色窗口”，同时解答好相关政策和办理流程。

平安二字，重逾千金。下一步，禄劝县九龙镇将继续努力构建普法工作长效机制，全面落实普法强基工作部署要求，始终坚持普法工作走近群众身边，走进群众心里，为建设更高水平的平安禄劝营造良好法治环境。

通讯员 张光鑫

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